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¡CONOCENOS!
En DION creemos que la joyería y los piercings son una forma de expresión única. Nuestro propósito es ofrecer piezas que se adapten a todos los estilos, personalidades y momentos de la vida.En Encontrarás desde piezas delicadas hasta estilos más atrevidos y modernos, procurando siempre la calidad que mereces.
Misión
En DION, nos apasiona ofrecer joyería y piercings que realcen tu estilo y reflejen quién eres. Cada pieza combina calidad, brillo y versatilidad, acompañándote en cada momento de tu día.
Visión
Ser una marca reconocida por inspirar confianza y autenticidad a través de joyería moderna, accesible y con estilo, convirtiéndonos en tu primera elección para expresar tu esencia.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las formas de pago?
En DION aceptamos pagos a través de Mercado Pago y PayPal, donde podrás utilizar tarjetas de crédito y débito de distintas instituciones bancarias.
También contamos con opciones de pago a crédito mediante Kueski Pay, Aplazo y Mercado Crédito, que te permiten diferir tus pagos en quincenas o hasta 12 meses con Mercado Crédito en compras mayores a $1,000 MXN.
Una vez realizado tu pedido, dispones de 72 horas para completar el pago y enviar tu comprobante. Si no se confirma dentro de ese plazo, la orden será cancelada automáticamente.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Todos los envíos se realizan a través de FedEx, Estafeta y DHL (varia dependiendo la disponibilidad)
Costo de envío:
- Envío regular desde $99 MXN (4 a 7 días hábiles)
- Envío express desde $149 MXN (1 a 3 días hábiles)
- Envío Local (solo Mérida, Yucatán):
Dentro del Anillo Periférico: $50 MXN
Fuera del Periférico: el costo varía según la ubicación - Zonas extendidas: tienen un cargo adicional, dependiendo de la zona ubicada.
¿Cómo rastreo mi pedido?
Recibirás un correo al siguiente día hábil con tu número de guía y un link de rastreo.
Si tienes dudas, escríbenos a accesoriosdion@gmail.com o por redes sociales @dion_accesorios.
¿Puedo hacer devoluciones?
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de piercings que hayan sido utilizados o manipulados.
Las devoluciones solo aplican si el producto presenta defectos de fabricación o si recibiste un artículo incorrecto.
¿Cómo solicito una devolución o reembolso?
Si tu pedido cumple con las condiciones de devolución, comunícate con nosotros dentro de los 3 días hábiles posteriores a recibirlo a través de accesoriosdion@gmail.com o al 999 328 8796.
Deberás enviarnos imágenes claras donde se aprecie el defecto del producto o, en su caso, la pieza recibida, para que nuestro equipo pueda evaluar la situación.
Una vez revisada la evidencia, te indicaremos los pasos a seguir para el cambio o reembolso.
El proceso puede demorar hasta 10 días hábiles una vez recibida y verificada la pieza o aprobada la solicitud.